سياسة الطلب :

  • تسليم الطلب يتم خلال 7 أيام إلى 14 يوم .
  • يتم تفصيل العباية بعد اتمام الطلب بناءً على المقاس المطلوب لذلك نعتذر عن الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال استلام منتج به عيب مصنعي واضح و ذلك بالتواصل مع خدمة العملاء على الواتساب خلال يوم واحد فقط من استلام الطلب .
  • لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع .
  • يرجى التأكد من المقاس المناسب من خلال دليل القياس قبل إتمام الطلب .
  • نعتذر عن التعديل على تصميم العباية ، تُنفذ فقط بالتصميم المعروض .


سياسة الشحن و التوصيل :

  • التوصيل متاح لجميع مدن و مناطق المملكة العربية السعودية .
  • شركة الشحن المعتمدة لدينا هي J&T Express .
  • يمكنك تتبع طلبك بعد الشحن على هذا الرابط : اضغطي هنا .
  • للتواصل معهم.. الرقم الموحد : 8001010111 , واتساب : 0535501158
  • يجب التأكد من اضافة رقم جوال سعودي صحيح و عنوان صحيح في بيانات الشحن لضمان وصول الشحنة .
  • المتجر غير مسؤول عن تأخير الشحنة في حال وجود خطأ في العنوان أو في رقم الجوال المسجل في بيانات الشحنة .
  • في حال عدم استلام الشحنة بسبب تجاهل اتصالات شركة الشحن أو بسبب عدم الرد أو بسبب وجود خطأ في العنوان أو رقم الجوال سيتحمل العميل تكلفة شحن الطلب لمرة أخرى ( 60 ريال سعودي ) .
  • في حال رفض استلام الشحنة لأي سبب و رجوعها للمستودع ، سيتم خصم تكاليف الشحن بالإضافة لرسوم الدفع : مدى / البطاقات الإتمانية / تمارا ، من اجمالي قيمة الطلب و استرداد الباقي .